“工作標準體現動力，管理標準體現效力，技術標準體現實力”。但標準的建立僅僅是第一步，如何實施精準落地，并持續進化更為關鍵。在通威太陽能，標準引領，管理提升更是全員行動，其中行政體系通過全面啟動標準化管理提升三部曲來確保行政各項標準、制度真正有效落地，并不斷改善，持續更新，助力公司高效經營。

一部曲：建標立制，易推廣。

2020年，通威太陽能各基地人事行政部以行政業務版塊為支撐進行建標立制。各基地相繼建立各業務版塊標準化手冊（制度）20個，確保各崗位業務流程有標準可依，有制度可查。2021年，為了讓標準化手冊與制度落地執行，我們啟動了標準化手冊（制度）向清單管理、目視化管理、防呆管理轉型項目，推動行政保障標準化提升邁向“執行”二部曲。

二部曲：執行到位，零失誤。

通過推行標準化手冊（制度）轉清單管理、目視化管理、防呆防錯管理、應急反應機制與預案，讓標準化手冊與制度落地執行，確保文、言、行及結果的一致性，實現成果轉化。

從建標立制轉向清單管理，確保從知識到行為，行為到結果的有效落地。目前我們已完成超17個制度到清單的轉化，包括會議室檢查清單、宿舍檢查清單、秩序檢查清單、綠化檢查清單、交通車日常檢查清單、升旗儀式作業清單、食堂日常檢查清單等各類清單，類型覆蓋行政管理各個模塊。

從建標立制轉向目視化管理，將標準張貼公示于作業現場，做到“目之所及即標準”，便于標準統一執行。我們也已實現關鍵崗位目視管理100%覆蓋。操作流程、標準上墻，避免因人員變動等情況埋下管理隱患，并持續重點開展清單執行檢查，避免“形式化”，真正落實“清單管理”。

從建標立制轉向防呆防錯管理，利于線上防呆信息技術，線下防錯機制，杜絕犯錯。如推行酒水領用防呆管理前，每次申領人員和審核人員均需根據接待級別復核標準，核實是否領用正確。防呆防錯優化后則由系統根據接待級別來自動篩選展示可用物資，杜絕人為犯錯。再如，梳理接待警鐘長鳴清單，通過復盤接待過程中出現的問題，分析發生原因，制定防范措施，輸出標準、制度、流程，并持續更新，定期共享，杜絕同樣錯誤再次發生。

建立應急反應機制與應急預案，思考在前，將應急預案標準化。如在成都9月靜默管理中發揮重要作用的《通威太陽能閉環管理應急預案》，我們通過提前設想各種閉環管理將面對的突發情況，并提出解決方案，使得在短短三小時內，緊急調度47輛大巴，安頓好2000余名外宿員工，解決全公司3800余名員工的用餐問題，將“防危重安”的預防作用真正落在標準化管理中，再一次保障閉環管理中“通威速度”的實現，確保公司正常生產經營。

三部曲：高績效，高滿意度。

一、二部曲的推動落地，能保證我們工作順利開展，不斷優化。行政作為保障部門，更需要實現員工高績效、高滿意度。為此，我們采取的主要行動包括：

推進業務下沉機制，把服務與提升做到員工的“痛點”上。我們每月定期開展行政體系各板塊交叉檢查、走動式管理，持續收集并響應員工需求，想員工所想，應員工所需。比如，我們聯合通威生活家推出縫補服務、干洗服務、特約保潔服務等等，送給員工家的溫暖。再如，啟動食堂定制服務，包括孕媽媽餐、養顏瘦身餐、御廚小炒等定制服務，竭力滿足員工個性化餐飲需求。

圍繞“標準化建設、防危重安、降本增效”為中心開展業務創新、管理創新，推出了“金點子”項目，收集員工好的建議，保證行政服務、工作、管理不斷提升。

建立各基地對標機制、資源共享機制，打造內部學習平臺。如超高車輛固定線路、紙巾管理規定對標；異常天氣處理流程、接待警鐘長鳴清單共享；制定培養機制，開展讀書分享會、技能分享等等。

建立標準是為了達成統一共識，發揮引領作用。在通威太陽能行政體系，我們的標準化管理提升三部曲部部相扣，強化標準執行力，使標準精準落地，用簡單的方式讓執行者輸出相同的結果，用切實的行動滿足并超越員工的需求，用有溫度、可落地的標準化助力行政保障工作管理提升，助力公司穩定有序運行！